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How to Change Mobile Number in SBI ? क्या आप अपने एसबीआई बैंक अकाउंट में अपना मोबाइल नंबर बदलना चाहते हैं ? यदि हाँ, तो इस आर्टिकल तो पूरा पढ़े। आप घर बैठे बैठे ऑनलाइन बैंकिंग से अपना मोबाइल नंबर बदल सकते हैं। आपको बैंक ब्रांच में जाने की ज़रुरत नहीं है।

आप सबको पता है की एसबीआई बैंकिंग में मोबाइल नंबर बहुत ही ज़रूरी है। जब भी आप ऑनलाइन बैंकिंग से कोई ट्रांसक्शन करते हैं या डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं तो एसबीआई आपको आपके मोबाइल नंबर पर OTP भेजता है। इसलिए एक्टिव मोबाइल नंबर का होना बहुत जरुरी है।

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चलिए अब कुछ स्टेप्स में देखते हैं की मोबाइल नंबर को कैसे बदलें।

STEP-1 SBIonline की वेबसाइट www.onlinesbi.com पर जा कर अपने यूज़रनेम और पासवर्ड के साथ लॉगिन करें।

 

STEP-2 एसबीआई की वेबसाइट पर टॉप मेनू में My account & Profile > Profile > Personal Detail/Mobile ( नीचे पिक्चर देखें )

 

STEP-3 अब आपको अपना प्रोफाइल पासवर्ड टाइप करके submit करना है।  ( अगर आप अपना प्रोफाइल पासवर्ड भूल गए हैं तो I forgot my profile password लिंक पर क्लिक करके नया प्रोफाइल पासवर्ड बना सकते हैं )

 

STEP-4 अगली स्क्रीन पर आपको डिस्प्ले नाम, इमेल, और मोबाइल नंबर दिखाई देगा। आपको इस लिंक पर क्लिक करना है – Change Mobile Number Domestic only (Through OTP/ATM/Contact Centre )

 

STEP-5 अब आपको अपना नया मोबाइल नंबर टाइप करना है। जो नया मोबाइल नंबर आप रखना कहते है उसको दो बार टाइप करके Submit कर लें। अगर स्क्रीन पर मोबाइल नंबर confirm और verify का मैसेज आता है तो उसको OK कर लें।

 

STEP-6 अब मोबाइल नंबर तो चेंज करने के लिए आपको 3 ऑप्शन दिखाई देंगे। किसी एक ऑप्शन को आपको चुनना है।

  1. By OTP on both the Mobile Number ( आपको दोनों पुराने और नए मोबाइल नंबर पर OTP आएगा। और आपको दोनों नंबर से एक SMS भेजना है )
  2. IRATA : Internet Banking Request Approval through ATM ( अगर आपके पर आपका पुराना नंबर नहीं है तो आप ये ऑप्शन चुन सकते हैं )
  3. Approval through Contact Centre ( Contact Centre मे कॉल करके )

नोट :- आप कोई भी ऑप्शन चुनते है तो कार्ड डिटेल तक सबका प्रोसीजर एक सा है।

 

STEP-7 कोई भी ऑप्शन चुनने पर अगली स्क्रीन पर आपका बैंक अकाउंट नंबर दिखाई देगा। और उससे अगली स्क्रीन पर आपको आपके डेबिट कार्ड्स दिखाई देंगे। आप अपना कोई एक्टिव डेबिट कार्ड चुन लें और Proceed पर क्लिक कर लें। अपनी कार्ड डिटेल भरें > Proceed > verify करके Pay पर क्लिक कर लें।

 

यहाँ से आगे तीनों ऑप्शन के लिए प्रोसीजर अलग है :-

By OTP on both the Mobile Number :- 

आपको पुराने और नए मोबाइल नंबर पर OTP और Reference no मिलेगा। आपको 4 घंटे के अंदर दोनों मोबाइल नंबर से एक SMS 567676 पर इस फॉर्मेट में भेजना है :-

               ACTIVATE <8 digit OTP value> <13 digit reference number>

और बस इसके बाद आपका मोबाइल नंबर बदल जायेगा। आपको आपके मोबाइल नंबर पर एक successful मैसेज आएगा की आपका मोबाइल नंबर बदल गया है।

 

IRATA : Internet Banking Request Approval through ATM

अगर आपने ये ऑप्शन चुना है तो कार्ड डिटेल के बाद आपको स्क्रीन पर ये मैसेज दिखाई देगा

“Thanks for registering mobile number with us. The status of your request is pending. Kindly complete the registration process according to the option selected by you. Click here to see the guidelines for process completion.”

आपको अपने नई मोबाइल में इस तरह का मैसेज आएगा – “Reference No. for Change/Update mobile number is : UMXXXXXXXXXXX and your IRATA reference number is XXXXXXXXXX”

अब आपको किसी भी एसबीआई के एटीएम में जाकर मोबाइल नंबर approve करना है।

Swipe your card > Select Service Tab > enter your PIN. > Other > Internet Banking Request Approval > Enter 10 digit Reference No.

और बस इसके बाद आपका मोबाइल नंबर बदल जायेगा। आपको आपके मोबाइल नंबर पर एक successful मैसेज आएगा की आपका मोबाइल नंबर बदल गया है।

Approval through Contact Centre

अगर आपने ये ऑप्शन चुना है तो कार्ड डिटेल के बाद आपको स्क्रीन पर ये मैसेज दिखाई देगा –

“Thanks for registering mobile number with us. The status of your request is pending. Kindly complete the registration process according to the option selected by you. Click here to see the guidelines for process completion.”

आपको अपने नई मोबाइल में इस तरह का मैसेज आएगा – “Reference No. for Change/Update mobile number is : UMXXXXXXXXXXX”

बैंक के contact center से आपको 3 दिन के अंदर कॉल आएगी। कोई भी डिटेल देने से पहले आप उनसे reference number पूछें, ताकि ये सुनिश्चित हो जाये की कॉल SBI से ही है। अपना reference number किसी को ना बतायें। contact center आपसे कुछ इनफार्मेशन मांग कर आपकी identity verify करेगा। और बस इसके बाद आपका मोबाइल नंबर बदल जायेगा।

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