शेयर करें

Block Promotional Calls and SMS. क्या आप भी कंपनी से आने वाली कॉल और मैसेज से परेशान हैं? जब मैंने नया सिम कार्ड लिया तो कुछ दिनों में ही कंपनियों के कॉल और मैसेज आने शुरू हो गए। हर दिन मेरा इनबॉक्स कम्पनी के मैसेज से फुल हो जाता।

पहले मुझे नहीं पता था कि इन कॉल और मैसेज को कैसे बंद करें। लेकिन अब पता है। और अब मुझे कंपनी की एक भी कॉल या मैसेज नहीं आते। और इस सर्विस को DO NOT DISTURB ( DND ) कहते हैं। वैसे तो आजकल कॉल और मैसेज को बंद करने के लिए बहुत सारे ऐप्पस है, पर DND को Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) प्रमोट करता है, और इसका यूज़ बगैर स्मार्ट फ़ोन वाले यूजर भी यूज़ कर सकते हैं।

DND क्या है?

DND को अब NCPR (National Customer Preference Register) भी कहते हैं। ये उन लोगों के टेलीफोन नंबरों का डेटाबेस है जो कोई भी प्रमोशनल कॉल और मैसेज नहीं चाहते हैं। दूसरे शब्दों में कहें तो अगर किसी भी कस्टमर नें अपना मोबाइल नंबर NCPR में रजिस्टर किया है तो कोई भी कंपनी उस नंबर पर प्रमोशनल कॉल या मैसेज नहीं भेज सकती।

कंपनी को कोई भी कॉल या मैसेज भेजने से पहले NCPR रजिस्टर में वो नंबर चेक करने पड़ेगा। TRAI के नियमों के अनुसार कोई भी कंपनी उस नंबर पर कॉल या मैसेज नहीं कर सकती जो नंबर NCPR में रजिस्टर है। अगर कोई भी कंपनी ऐसे नंबर पर कॉल या मैसेज करती है तो उस कंपनी पर जुर्माना लग सकता है।

DND/NCPR में अपना नंबर कैसे रजिस्टर करें :-

कोई भी कस्टमर चाहे किसी भी कंपनी की सिम कार्ड यूज़ कर रहा हो, सब अपना नंबर DND/NCPR में रजिस्टर कर सकते हैं। लैंडलाइन या मोबाइल नंबर जो प्रमोशनल मैसेज या कॉल नहीं चाहते वो अपना नंबर इस तरह रजिस्टर कर सकते हैं :-

  1. 1909 में मैसेज करके।
  2. 1909 में कॉल करके।
  3. DND एप्प से।

आप 2 केटेगरी में रजिस्टर कर सकते हैं-

  1. Fully Blocked Category ( पूरी तरह से ब्लॉक ) सभी तरह के प्रमोशनल मैसेज/कॉल को ब्लॉक करने के लिए आपको START 0 लिख कर 1909 पर मैसेज करना होता है।
  2. Partially Blocked Category ( कुछ मैसेज चालू कुछ ब्लॉक ) आपकी पसंद मैसेज/कॉल को छोड़ कर सभी मैसेज/कॉल को ब्लॉक करने के लिए। आपको इस फॉर्मेट में 1909 पर मैसेज भेजना है START <preference no> याद रखें जो preference no आपने चुना है उसको छोड़ कर सभी preference से कॉल/मैसेज ब्लॉक हो जाएंगे।

आप 7 preference से चुन सकते हैं :-

  1. Banking/Insurance/Financial Products/Credit Cards
  2. Real Estate
  3. Education
  4. Health
  5. Consumer goods and automobiles
  6. Communication/Broadcasting/Entertainment/IT
  7. Tourism

जैसे की अगर आप 1909 पर START 4 लिख कर मैसेज भेजते हैं तो आपके मोबाइल पर HEALTH से रिलेटेड कॉल/मैसेज तो आयेंगे पर बाकी सभी कॉल/मैसेज ब्लॉक हो जाएंगे। ठीक इसी तरह आप 2 preference भी चुन सकते हैं। जैसे की अगर आप START 4,7 लिख कर भेजते हैं तो health और tourism के मैसेज तो आएंगे पर बाकी सब ब्लॉक हो जाएंगे।

  • SMS START 0 to 1909 – सभी प्रकार के कॉल/मैसेज को बंद करने के लिए। 
  • SMS START 1 to 1909 – Banking, Insurance, Financial products and credit cards से सम्बंधित कॉल/मैसेज चालू बाकी सब ब्लॉक।
  • SMS START 2 to 1909 – Real Estate से सम्बंधित कॉल/मैसेज चालू बाकी सब ब्लॉक।
  • SMS START 3 to 1909 Education से सम्बंधित कॉल/मैसेज चालू बाकी सब ब्लॉक।
  • SMS START 4 to 1909 – Health से सम्बंधित कॉल/मैसेज चालू बाकी सब ब्लॉक।
  • SMS START 5 to 1909 – Consumer goods and automobiles से सम्बंधित कॉल/मैसेज चालू बाकी सब ब्लॉक।
  • SMS START 6 to 1909 – Communication, Broadcasting, Entertainment and IT से सम्बंधित कॉल/मैसेज चालू बाकी सब ब्लॉक।
  • SMS START 7 to 1909 – Tourism and Leisure से सम्बंधित कॉल/मैसेज चालू बाकी सब ब्लॉक।

 

1909 में कॉल करके :-

आप 1909 पर कॉल करके भी DND में रजिस्टर कर सकते हैं और अपनी preferences चुन सकते हैं।

DND एप्प से :-

अगर आपके पास स्मार्ट फ़ोन है तो आप DND एप्प से भी DND में रजिस्टर कर सकते है। DND एप्प की मदद से आप अपनी preferences चुन सकते हैं, कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं, कंप्लेंट का स्टेटस जान सकते हैं। और भी बहुत कुछ।

किसी भी तरह से DND में रजिस्टर करने के बाद :-

  • 24 घंटे के अंदर DND एक्टिवेशन का सफल होने का मैसेज मिलेगा Unique Registration Number के साथ।
  • रेजिस्ट्रेंशन 7 दिन के अंदर काम करना शुरू कर लेगी।
  • अगर 7 दिनों के बाद आपको कोई प्रोमोशनल मैसेज आता है तो आप उस मैसेज आने के 3 दिन के अंदर कंप्लेंट कर सकते हैं 1909 पर मैसेज/कॉल करके।
  • कंप्लेंट के लिए आपको जिस नंबर से प्रमोशनल कॉल/मैसेज आया है वो देना पड़ेगा, साथ मे उस मैसेज की छोटी से डिटेल, उस मैसेज के आने की तारीख़ के साथ।
  • कंप्लेंट के लिए इस फॉर्मेट मे आपको 1909 पर मैसेज भेजना है “the unsolicited commercial communication, XXXXXXXXXX, dd/mm/yy”  XXXXXXXXXX – जहाँ से कॉल/मैसेज आया है।

 

Deregister कैसे करें ?

अगर आप DND Deregister करना कहते हैं और प्रमोशनल मैसेज भीड़ से चालू करना चाहते हैं तो इस तरह करें :-

  • SMS STOP 0 to 1909. or कॉल करे 1909 पर।
  • आप कोई भी सर्विस एक्टिवेट होने 3 महीने के बाद हे Deactivate कर सकते हैं।
  • DND की activation या  deactivation रजिस्ट्रेशन के 7 दिन बाद ही काम करना शुरू करेगी।

 

कुछ याद रखने वाली बातें :-

  • DND (NCPR) आपके बैंक अलर्ट मैसेज, ऑनलाइन बुकिंग मैसेज, फ्रेंड्स/फॅमिली मैसेज/कॉल को ब्लॉक नहीं करता।
  • कोई भी DND रिक्वेस्ट पूरी तरह से चालू होने के लिए कम से कम 7 दिन लगते हैं।
  • एक DND रिक्वेस्ट के 3 महीने बाद हे आप नयी DND रिक्वेस्ट दे सकते हैं।
  • 1909 पर कॉल/मैसेज करना पूरी तरह से मुफ्त है।

 


शेयर करें

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of